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上门听诉求 一线解民忧
“李叔，你上次反映的灌溉水渠堵塞问题，镇里已经协调完成了清淤，这两天就能通水了。”6月12日，夕阳下，峡江县马埠镇曾安村网格员习健攥着记满民情的笔记本，坐在村民李跃文门前竹椅上告知进展。
这是今年省委将深入基层、深入一线调查研究还有不足的问题，作为学习教育集中整治问题之一进行整治的一个具体成效。
今年以来，我省突出问题导向，旗帜鲜明反对调研浮在面上走过场，优化领导干部调研方式，要求调研深入一线、深入群众，广泛了解社情民意，提升调研质效。同时充分发挥省委民声通道、省12345政务服务便民热线等信息化数字平台作用，将群众诉求及时交办转办有关部门，并跟踪督办落实，群众获得感进一步提升。
以峡江县为例，该县变被动接访为主动下访，吸纳网格员、党员干部、志愿者等群防群治力量，在县乡两级组建163支“暖心倾听队”，深入开展“入户听诉”专项行动——党员干部带头入户摸清民情、带着问题回访进展、带着感情办清诉求，做到“户户有人联、家家情况清、事事有人管”。
“红本子记急难事，蓝本子写长远计。”该县马埠镇党委副书记杜晨思向记者展示办公桌上的双色本。其中，红本本标注的7件急事已全部销号，蓝本本记录的11条乡村振兴建议正有序转化。
名叫“倾听队”，更是“实干队”。在曾安村老槐树下，镇村干部引导村民划出排水沟分界线，让闹了半年别扭的两户村民握手言和；在固山村路灯下，镇村干部主持达成赡养协议，让留守老人养老钱被代管引发的家庭矛盾就此消弭……
在安义县，每月首日的“1号大调研”，为该县的货车司机群体带来了福音。
“现在成立了物流行业联合党支部，能不能为我们这些货车司机建个‘家’，有个休息的地方，就不用一天到晚窝在车上了。”今年3月底，成立不久的安义县物流行业联合党支部召开党员大会，货车司机老徐以党员的身份提出建议。
让老徐没想到的是，自己的建议很快变为现实。
安义县交通运输局在4月1日的基层调研中，收集并采纳了老徐的建议，很快选址安义国际博览中心建设“司机之家”。经过两个多月的努力，一个超3000平方米，包含卫生间、洗衣间、淋浴间、休息室、厨房、餐厅等的“司机之家”建成运营。
前不久，开车路过安义国际博览中心的老徐在“司机之家”体验一番后，第一时间在卡友群里发出语音消息：“兄弟们，安义国际博览中心建了个‘司机之家’，能睡觉、能洗澡，累了就来，吃顿好饭，好好休息下。”
据悉，学习教育开展以来，一大批群众的急难愁盼问题在各级领导干部扎根一线调研中得到协调推动化解，省委民声通道、省12345政务服务便民热线平台共受理办理群众、企业的民生诉求和意见建议8.99万件，一批具有共性的民生诉求在全省层面得到解决。
其中，针对群众关于降低我省社保卡补换卡收费标准的建议，省发展改革委、省财政厅、省人力资源社会保障厅在深入调研分析后，决定自今年7月1日起，持卡人因遗失或损坏社会保障卡要求补(换)卡的工本费标准由每张32元降为每张10元，参保人员首次申领、政策性原因换发卡将免费。此外，优化以旧换新政策激发消费动能、开通方志敏烈士纪念园直达公交车等建议，也得到吸纳。
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