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原价买下80万的奥迪“展车”,提车6天就出故障!车主崩不住了

0次浏览     发布时间:2025-04-07 20:49:00    

今年3月13日,南京范女士花80多万元购买了一辆纯进口的奥迪Q8,可上路第六天,车就在高速上突发故障。更让她气愤的是,所谓的"新车"竟是4S店的展车。而购车时,销售人员并未如实告知。

今年3月19日,就在范女士提车的第六天,她和家人驾车前往安徽游玩,期间,车辆在高速公路上突然失速,油门踏板失去动力,车速从一百多码急剧下降到三四十码。当她再次尝试轻踩油门时,车辆突然紧急制动,仪表盘上的变速箱故障灯亮起,发出报警提示。

范女士称,故障发生时正值晚上7点左右,高速车辆稀少,否则后果不堪设想。故障发生后,车被紧急拖到4S店。范女士本以为4S店能迅速查明问题,解决故障,可4S店的处理方案让她更加担忧。

4S店市场部苏总监表示,车辆系偶发性故障,暂时查不出原因,已将情况上报厂家,厂家建议取消故障码,加装数据记录仪后继续使用观察,对此,范女士无法接受,她拒绝用生命去试车,希望退换,但目前4S店并未给出解决方案。

就在范女士为车辆安全问题维权时,她又发现了新问题。

奥迪车主 范女士

车辆发生故障以后,去和销售人员交涉,就问起一楼之前的那辆展车Q8在不在,对方说不在了。我就有所怀疑,因为我当时去买车,一楼是有一辆Q8的,但是我买过以后,大厅的展车就不在了。

范女士表示,买车时销售人员从未提及她购买的是展车。如果事先知道这一情况,她肯定不会购买,或者至少会要求4S店给予一定的优惠。

奥迪车主 范女士

展车会被顾客频繁观看,触摸,打开,包括也可能在原地启动。不是试驾车,但是展车毕竟有磨损的痕迹。作为消费者我肯定想要一台全新的车,销售员没有明确告诉我这是展车。如果告知我,我心理上能接受的话,那我肯定会以展车为由谈一点优惠,但是完全不知情的情况下,给了我一台展车,也属于欺骗行为。

面对范女士的质疑,4S店市场总监苏慧玲表示她对此并不知情。

奥迪车主 范女士

我看了一下发动机号跟铭牌,应该有6个月,展示了很久。

南京中升恒岳汽车销售服务有限公司市场总监 苏慧玲

具体当时怎么交接的,我不太清楚。

为了证实自己的说法,范女士提供了一段与销售人员的录音。在录音中,销售人员明确表示范女士所购买的车辆就是之前的展车。

在范女士看来,展车属于"特殊商品",4S店应当履行告知义务。就像到商场买衣服,样品和新品肯定不一样,而该车80万的成交价与在售新车完全一致,她并未享受到任何优惠。

目前,范女士已将自己的遭遇向当地市场监管部门反映。

来源:南京零距离

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