8月28日，杭州萧山国际机场（以下简称“杭州机场”）国内货站内，一个橙蓝标志的“杭州机场宠物候机厅”全新上线。这也是华东地区首个宠物候机厅，将为“毛孩子”的航空出行提供候机、寄养、洗护等服务。
宠物专用的候机厅，有何不同？当天上午，记者抵达杭州机场宠物候机厅，已有不少宠物主前来咨询候机流程。市民李斓玥带着2岁的柴犬“艾丽”，重点咨询了航空运输过程中的安全看护问题。“之前看到过一些宠物运输过程中的安全事故，所以我一直不敢带它出门，这次就想来看看有没有对应服务。”
李斓玥的疑惑在宠物候机厅得到了解答。“市民会有这样的担忧，是因为原先的宠物航空运输与货物运输是同一流程，有时候遇到高温、延误等情况，宠物状态不可控。现在启用宠物候机厅，就是为了破解这一问题，针对宠物开辟新的专业运输服务。”浙江空港物流公司总经理陈忠跃拿出一个宠物专用航空运输箱举例介绍道，“这是我们升级后的宠物运输箱，增设了智能监测系统，宠物主可以随时监测箱子内的湿度、温度、空气质量等指标，也可以语音对话，随时查看爱宠状态。”
此外，陈忠跃还提到，即便是航班延误，宠物候机厅也将提供全流程远程监控、语音互动、认证管家上门接送等高品质保障。“在上下机环节，我们也会尽量安排宠物最晚‘登机’、最早‘下机’，营造更舒适的环境。”
如他所言，记者在现场看到，宠物候机厅内已清晰标注了功能分区。在猫猫间，每只“入住”或“候机”的猫都有单间，单间内还配有猫砂、猫垫。“入住”前后，候机厅的工作人员也会对单间进行统一清洗、消毒。隔壁的狗狗间内，工作人员也会根据宠物状态，提供安抚、陪玩等专业服务。
宠物候机全流程，可在线上提前预约。据悉，随着宠物候机厅启用，杭州机场同步推出一站式宠物航空延伸服务。宠物主可在出行前，通过“派到”APP，完成宠物机票预订、专属接送、检疫代办等服务的选购，实现从家门到舱门的“最先一公里”与“最后一公里”无缝衔接。
服务延长，但价格不变。杭州机场国内货站总经理吴奇荣告诉记者：“宠物候机无需支付机票外的费用，但如若选择寄养、接送、洗护等增值服务，则需另外计费。”此外，他也提醒广大宠物主，如需办理宠物候机，请提前2-3小时抵达宠物候机厅登记。
来源：潮新闻 B48
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