“王大姐，你所反映楼上私自将污水管接到排水渠，影响社区环境卫生，我已记下了，我现在就上楼找欧大哥聊聊！”
“张大爷，你看看我这个视频，这是典型的AI换脸骗术，你看到这种熟人问你借钱、打钱的视频，挂断后和我通个电话先，可不能立即汇钱呀！”
“小李，你帮我看看，我店里这个灭火器是不是要送去维修了？”
夕阳西下，群众茶余饭后于街头巷尾闲谈时，经常看到胸戴党员徽章、身穿红色、蓝色小马甲，手拿小册子穿梭于群众身边的忙碌身影。这些身影与群众围坐一起拉家常、讲政策、话平安，开启了一场场别开生面的“清新夜话”。
今年以来，清新区太和镇以深入开展“清新夜话”为牵引，定期到群众家里、村头、小区、广场等地，面对面倾听民声、乡音，了解群众的所需、所求，帮助群众协调解决生活中的急难愁盼问题，积极探索构建防控、服务、排查、调解、普法五维融合的“清新夜话＋”联动模式，将问题发现在夜间，服务延伸到子夜、治理覆盖到末梢，真正做到察民情、听民意、解民忧。
“清新夜话+夜巡防控” 点亮太和“平安灯”
“去年，我们开展‘春风护苗’夜巡活动取得很好的成效。今年，我们将在此基础上结合‘清新夜话’工作，不仅要做好巡查，还要做到巡到哪儿，就要和群众聊到哪儿，做到问题当场记、办法现场议，实现由‘夜间巡查’到‘问需于民’的转变。”太和镇相关负责人说。
据悉，太和镇的“清新夜话”夜巡队通过“车巡+步巡”的方式，除对背街小巷、河堤沿岸、校园周边、夜市摊点等重点区域开展治安巡逻外，更是加强了对夜巡队员的业务培训，要求他们借助夜巡契机，积极与群众面对面沟通、心贴心交流，既要查安全隐患、查治安盲区、查管理漏洞，又要问基本情况、问困难问题、问工作建议，切实发挥夜巡队伍在先行处置突发事件、排查化解矛盾纠纷等方面作用，强化源头化解，第一时间解决好群众操心事、烦心事。
“清新夜话”开展以来，共出动夜话工作人员848人次、车辆308辆次，共排查重点场所745间次、发现风险隐患106处，存在隐患均已按要求落实整改。
夜间巡查向群众了解情况。
“清新夜话+关爱帮扶” 传递温暖“心连心”
“脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”。太和镇巧妙利用“夜话”时机，聚焦老年人、未成年人、重点人群急难愁盼问题，开展助老、护童、帮困、解忧服务，推动“清新夜话+关爱帮扶”活动走深走实。
“张大爷，今天晚上你早点睡，明天早上不要外出了，社区卫生站工作人员会在8点来小区给你免费体检。”
“叔叔也是从学生过来的，当然知道读书难，只有好好读书，你的未来才会有更多选择。”
“任阿姨，你的情况我们了解了，明天早上我们将会帮你申请重度残疾人员证，有了这个证，参加居民医保个人缴费部分将享受全额补助，政府将会帮你代缴城乡医保费用。”
“夜话”的干部时常敲响空巢老人的家门，送上贴心关怀；频繁走进未成年人家中，进行沟通疏导；主动叩响困境家庭，传递爱心帮助；自发来到“三失一偏”人员家里，进行沟通疏导，送上舒心慰藉。
干部与群众坦诚交流、知心交心，不仅找准了群众的痛点，剖析透了问题的关键，还探索出了解决问题的有效思路，一声声暖心话语、一句句轻声交谈，让“有人讲、有人听、有人应、有人帮”成为太和夜间最温暖的底色。
“清新夜话+风险排查” 筑牢安全“防火墙”
太和镇围绕“边夜话、边排查、边整治的原则”，坚持在开展夜话工作的同时，推动安全生产和社会稳定风险隐患排查齐头并进，组织镇村干部、网格员、社工等工作人员在安全隐患整治上下功夫，围绕商铺作坊、家企校园、餐饮娱乐等潜在消防安全隐患场所，与群众进行谈心谈话，全力开展隐患排查，坚决把风险隐患消除在萌芽状态，做到防患于未然；在矛盾纠纷化解上下功夫，围绕邻里纠纷、婚恋家庭、欠资欠薪等纠纷领域，与群众开展闲话家谈，对各类矛盾纠纷进行摸底排查、分析研判，确保矛盾纠纷和安全隐患能早发现、早防范、早处置、早解决。同时，对摸排出的各类安全隐患和矛盾纠纷，分片分类建立台账，对安全隐患台账，制定问题清单，明确整改责任、整改措施等细则，对矛盾纠纷风险台账，明确责任人、处置情况等内容，努力把各类风险隐患发现在交谈、排查在一线、整治在萌芽、消除在始发。
排查商铺安全隐患。贺欢 摄
“清新夜话+矛盾调解” 画好和谐“同心圆”
晚风习习，塔脚村何大妈的庭院内暖意浓浓，在柔和的灯光下，镇调解员小黄、网格员小雷与何大妈的家人围坐在绿植旁，轻声交谈、化解心结，一场持续1个月的家庭纠纷在春夜的对话中逐渐破冰，这是太和镇创新“清新夜话”+矛盾调解工作法以来，成功化解的第8起矛盾纠纷。
为充分利用群众夜晚闲暇时间，太和镇根据辖区内矛盾纠纷线索的摸排情况，主动带着问题入户进村，将矛盾调解的触角向夜间延伸，深入开展“清新夜话+矛盾调解”活动，在唠家常、话民情的同时，又将社会治安治理、矛盾纠纷调处、突出问题整治等融入其中。工作人员认真倾听群众问题、帮助群众梳理问题脉络、对矛盾双方耐心释法明理，从情、理、法三个方面感化他们，引导双方当事人积极沟通、相互包容，全力解决群众诉求，将矛盾纠纷化解在源头，真正做到从“群众上访”到“干部下访”的转变。近月，太和镇累计领导开展入户走访8次，干部开展入户走访31次，排查各类矛盾风险纠纷线索21条，有效化解矛盾纠纷15起。
到群众家中听取诉求。
“清新夜话+普法宣传 ”普法教育“入民心”
开展“清新夜话”期间，镇村干部借此机会，深入村民群众家中开展平安建设、禁毒反诈、消防安全等多方面普法宣传，将安全知识送到群众家门口，将法治宣传融入群众“茶余饭后”。农办、林业站工作人员会亲切向村民解读《中华人民共和国农业法》《中华人民共和国森林法》，呼吁大家积极参与植树造林、杜绝非法占用农田、林地和破坏森林行为；平安法制办、妇联工作人员聚焦妇女儿童权益保护，围绕《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，在“夜话”现场为群众答疑解惑；司法所、党群服务中心工作人员以派传单的方式，派发维护劳动者合法权益的宣传资料，帮助群众快捷便利地了解自身权益保障政策和维权途径。
村民群众纷纷表示这种夜话交流、送法上门的工作模式非常好，他们不用出门就可以学到法律知识，这不仅对他们日常生活有所帮助，也增强了守法用法的法治意识，真是收获良多。据统计，太和镇在活动期间累计向群众派发宣传手册近千份，惠及群众超千人次，群众参与度高、宣传效果明显。
利民之事，丝发必兴。太和镇将持续推进“清新夜话+”相关工作，与群众共饮清茶、共话夜事、共商难题，围绕村民群众“烦心事、揪心事、难心事”，与他们“坐在一起、聊在一起、想在一起、干在一起”，用实际行动答好每一道民生“必答题”，筑牢平安建设基石。
撰文：贺欢 通讯员 梁粤闽
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【作者】 贺欢
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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