物业公司在物业服务活动中应当承担以下责任:
提供物业服务
按照物业服务合同和国家有关物业服务的规范提供服务。
告知使用方法
在业主或物业使用人使用物业前,将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知。
安全防范
按照法律、法规的规定和物业服务合同约定,做好物业区域内的安全防范工作。
维护公共设施
定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护,并按照合同约定组织维修。
接受监督
物业管理公司应当接受物业管理委员会和居民的监督,当物业公司不能履行合同时,物业管理委员会有权解除合同。
重大管理措施审议
物业公司对所管理的内容采取重大措施时,应该经过物业管理委员会的同意,如公共设施的重大修缮、拆除等情况。
报告违法行为
发现违反法律、法规和规章的行为,要及时向有关行政管理机关报告。
安全保障义务
采取必要、合理的安全保障措施保护业主的人身、财产安全。
纠纷处理
在侵权行为发生时,若物业公司未尽到合同义务,如未提供足够的安全防范措施或未及时响应紧急情况,导致损害,则应在其过错范围内承担赔偿责任。
绿化环境维护
物业公司应承担起维护小区绿化环境、保障业主权益的责任。
总结:
物业公司在履行其服务合同时,需要全面履行其在安全管理、设施维护、业主服务等方面的责任,并在违反相关法规或合同义务时承担相应的法律责任。同时,物业公司也需接受业主委员会和居民的监督,确保其行为符合法律法规和合同要求。
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