9月2日，华瑞社区联合物业公司积极行动，对新华凌市场内破损的窨井盖等进行修复修补。（记者贾梦妍摄）
新疆网讯（记者贾梦妍）“程老板，施工人员已经到了，一会儿就能修好，您放心！”9月2日，米东区永祥街街道华瑞社区干部古丽米热·亚合甫一边拨通商户程凤梅的电话，一边用手机拍摄施工现场照片，实时发送至商户微信群。
这样的画面，已成为华瑞社区服务新华凌市场商户的工作日常。
程凤梅在新华凌市场经营一家石材店。她反映，由于经常有重型车辆经过，市场部分区域路面坑洼不平，多处窨井盖也存在破损，不仅影响顾客进出，还存在安全隐患。“尤其是下雨天，积水严重，电动车容易打滑，大家都提心吊胆。”
接到反映后，社区工作人员迅速赶到现场核实情况，并立即协调物业单位制定维修方案。第二天，施工队便携带材料设备进场作业。切割机响起，工人拆除破损井盖、清理井口、安装新盖板、水泥抹边……不到一小时，破损井盖更换完毕，路面恢复平整。
“真没想到这么快就修好了！”程凤梅站在整修一新的店门前高兴地说，“现在顾客进出方便，我们做生意也踏实多了。社区把我们的事放在心上，我们感觉很温暖。”
华瑞社区党总支书记马文辉表示，社区始终将优化营商环境作为重点工作，坚持“商户身边无小事”的原则，即使是井盖、地砖这类“小问题”，也关系到商户的实际经营和顾客体验。
为此，社区建立起快速响应机制：建立商户微信群、定期召开座谈会、安排干部每日分区走访，确保第一时间发现问题、第一时间协调处理。从修复路面、更换设施，到改善停车秩序和环境卫生，社区通过一件件实在的小事，让商户感受到服务的温度和效率。
如今，走进新华凌市场，平整的道路、完善的设施，悄然体现出社区精细化管理的成效。商户们纷纷称赞：社区的服务如“润物细无声”的春雨，默默改善经营环境，也增强了大家的信任感和归属感。
华瑞社区正是通过快速响应、精准解决商户关注的“小问题”，有效提升了营商环境的“大品质”，在商户与社区之间架起了一座沟通信任的桥梁，实现了“小细节”优化“大环境”的治理目标。
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