当您发现路灯出现故障时，可以通过以下途径进行投诉：
市政部门
路灯管理所：负责区域内路灯的正常维修和管理工作，包括道路新路灯的安装和改造方案设计。您可以直接联系路灯管理所，提供路灯的具体位置，以便及时安排维修人员进行处理。
电力公司路灯管理处：如果涉及到电力问题，可以拨打国家电网的客服热线95598，查询相应城市的电力公司联系方式，并告知他们路灯的地址，他们将派专业人员进行维修。
政府部门
城市建设行政主管部门：负责城市道路照明设施的管理，包括县级以上地方政府的市政部门。
市长热线12345：直接联系市长热线12345，他们将协助协调相关部门进行处理。
社区层面
街道办事处：作为基础设施维护的直接联系人，您可以选择通过电话、线上留言或直接拜访办事处，报告路灯的故障情况，寻求他们的帮助和解决方案。
其他渠道
12315投诉热线：可以拨打12315投诉热线，再到工商管理部门举报相关公司。
城市管理和综合行政执法局：负责城市市容市貌管理，可以处理有关城市基础设施的问题。
住房和城乡建设局：负责城市基础设施的建设和管理，包括路灯在内的公共设施的建设。
投诉流程建议：
收集证据：
拍摄路灯对您生活影响的照片或视频，记录路灯对您家庭生活造成的影响。
书面投诉：
撰写一份详细的投诉信，包括您的个人信息、地址、路灯的位置、影响的具体情况等，并附上收集到的证据材料。
提交投诉：
直接前往相关部门办公地点提交投诉信，或通过官方网站、电子邮件等方式提交投诉，也可以拨打市政服务热线进行口头投诉。
跟进处理情况：
在提交投诉后，定期与相关部门联系，了解处理进度。如果长时间没有得到回应，可以再次联系或升级投诉。
通过以上途径，您可以有效地投诉路灯故障问题，并促使相关部门及时进行处理。
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