当车辆出现划痕时,可以通过车损险进行理赔,以下是理赔流程的简要步骤:
报案
在发现车辆被划伤后,应尽快拨打保险公司的客服电话进行报案。
报案时,请提供必要的车辆信息,并说明划痕发生的情况。
查勘
保险公司会安排查勘员到现场查看划痕情况,确认事故原因、性质和损失程度。
定损
查勘员会对车辆划痕进行评估,确定损失金额。
维修
根据定损结果,车主可以将车辆送至指定维修厂进行维修。
如果修理厂与保险公司有合作,可能可以直接与修理厂结算,无需车主垫付费用。
报销
维修完成后,车主应保留好维修发票等相关凭证。
携带发票等凭证到保险公司进行报销。
请注意,划痕险通常有免赔率,例如15%,这意味着保险公司只会支付核定损失金额的85%。此外,如果划痕是由于碰撞造成的,则不属于划痕险的理赔范围,而应走车损险流程。
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