当您遇到快递投诉时，可以按照以下步骤进行解决：
收集证据
确保您拥有所有相关的证据，包括快递编号、邮寄时间、金额、物品照片、损坏情况证明等。
联系快递公司
拨打快递公司的客服电话，向工作人员详细说明问题，并提供上述证据。
如果客服部门无法解决，可以尝试联系快递公司的上级部门或有关部门进行投诉。
利用官方投诉渠道
许多快递公司在其官方网站上提供投诉渠道，您可以通过这些渠道提交投诉。
另外，您还可以拨打邮政业消费者申诉专用电话12305进行投诉。
保持沟通
在投诉过程中，保持与快递公司的沟通，确保他们了解您的诉求，并提供必要的反馈。
如果遇到恶意投诉，可以通过法律途径维护自己的权益，例如向人民法院提起诉讼或向公安机关报警。
耐心等待
投诉后，快递公司需要时间进行调查，并提供解决方案。在此期间，请保持耐心，并适时跟进投诉进展。
记录和跟进
在整个投诉过程中，记录所有与快递公司的沟通内容，包括电话通话记录、邮件截图等，以备后续需要。
如果投诉结果不满意，可以考虑向消费者协会或相关监管机构进一步投诉。
通过以上步骤，您应该能够有效地解决快递投诉问题。
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