耐克退货的步骤如下:
在线退货
打开Nike APP,找到想要退货的商品并添加到购物车。
点击页面右上角的结算按钮,进入结算页面。
在结算页面,点击销售条款查看具体售后注意事项。
如果需要咨询,可以查看页面上的售后电话。
确认退货与取消的要求后,按照图示内容进行退货操作。
实体店退货
确保商品未使用且没有损坏,并携带购买凭证(如发票或收据)。
前往购买商品的耐克实体店,填写退货表格。
完成退货流程后,耐克实体店会进行退款处理。
网购退货
如果是通过耐克官方网站或其他电商平台购买的商品,需要联系耐克客服进行退货申请,并提供相应的订单信息和照片证明。
退款将原路返回至付款方式。注意,某些特殊商品不参与15天退货政策,需要仔细阅读耐克的退换货政策以确认是否符合申请条件。
建议
及时联系客服:如果在收到商品后的30分钟内决定退货,建议立即拨打SNKRS客服热线,申请退货服务,这样可以更快速地处理退货事宜。
扫描发货单二维码:若已超过30分钟或已签收商品,需要找到商品包装上的发货单,并使用手机扫描上面的二维码,以确认订单信息和商品状态。
选择退货方式:系统通常会提供多种退货方式供您选择,可以根据自己的实际情况选择最合适的退货方式。耐克支持免运费退货,并且可以使用顺丰到付。
打包并寄送商品:将所有需要退货的商品放入包裹中,并确保包裹的密封性和完整性,然后按照系统提示的地址和方式寄送给SNKRS指定的退货点或快递公司。
等待官方收货并处理:寄出包裹后,耐心等待SNKRS官方收货并处理退货申请,退款金额将原路返回至您的支付账户。
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