药店新员工第一天上班,以下是你可以遵循的学习计划:
1. 熟悉药品
药品分类:了解药品的大类,如呼吸、消化、抗菌等,并熟悉每个药品的摆放位置。
药品信息:记住每个药品的品名、货位、功能类别、功效、用法用量、疗程和不良反应。
2. 了解公司制度
岗位职责:明确自己的职责范围和工作目标。
收银流程:熟悉收银系统操作,包括录入会员信息、处方、开钱箱、修改药数量等。
3. 学习销售技巧
顾客服务:观察并学习同事如何接待顾客,学会引导顾客,并根据症状推荐适合的药品。
4. 掌握医药知识
医药法规:了解医药行业职业守则、药品管理法、药品经营质量管理规范等。
药品常识:熟悉药品的陈列与保管方法,了解特别药物的注意事项。
5. 实践操作
实际操作:参与药品的取放、库存管理和货架整理等工作,通过实践加深对药品存放规则的理解。
6. 深入了解中药
中药知识:如果负责中药区域,需要接受专门的中药知识培训,包括中药的性味归经、功效主治等。
7. 制定学习计划
阶段性目标:设定明确的学习目标,分阶段完成,避免混乱。
8. 观察学习
多听少说:观察同事的工作流程和方法,记忆药物性能和用法。
9. 遵守行为规范
门店规范:了解并遵守门店的行为规范、日常事务的操作流程。
10. 考核准备
考核内容:了解公司的考核机制,为将来的工作方向做好准备。
完成上述步骤后,你将能够更快地适应药店的工作环境,并成为一名合格的药店员工。记住,耐心和持续学习是关键。
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