当您遇到租车故障时，请按照以下步骤进行处理：
立即通知租车公司
通过电话、短信或租车公司的APP等方式尽快通知租车公司。
保留好通知的时间和方式记录，作为证据。
不要自行修理
在未得到租车公司同意的情况下，不要自行对车辆进行修理。
避免因自行修理造成更多损坏，引发纠纷。
拍照或录像留证
对车辆故障部位进行拍照或录像，记录车辆现状。
这些照片和录像可以作为证据，证明车辆在您接手时存在故障。
协商解决方案
与租车公司协商解决方案，可能包括更换车辆、安排维修、提供备用车辆或延长租车时间作为补偿。
根据车辆故障的严重程度，可能协商减免部分租车费用或退还全部租车费用。
保留相关证据
在整个过程中，保留好与租车公司的沟通记录、照片、录像、租车合同等相关证据。
如果无法协商解决问题，可以向消费者协会或相关部门投诉。
遵从租赁公司的指示
如果车辆故障是由于不可抗拒的灾害造成，应立即通知租车公司并将车辆送至指定修理厂修理。
请确保遵循以上步骤，以维护您的合法权益。
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