与卖家协商退货
收到货物后，首先应该与卖家进行沟通，说明退货原因，并协商退货事宜。卖家通常会给出发货地址和联系方式。
联系购物网站客服
如果在购物网站购买的商品，可以联系网站的客服，说明退货需求，客服会提供退货地址、联系人和联系电话等信息。
确保商品完好
在退货前，务必保证商品的完好无损，不要撕毁标签，确保标签完好无损。同时，将商品用袋子包裹起来，并在包裹中放入写有姓名和订单编号的纸条。
邮寄退货
根据卖家提供的地址，将包裹好的货物邮寄回去。在邮寄过程中，确保快递单上填写好客服提供的退货地址和电话等信息。
申请退款
在网购平台上，如淘宝、京东等，需要按照平台提示，在已买到的宝贝里申请退款。选择“已经收到货”并填写退款金额和退款说明，然后提交退款申请。
质量问题的退货
如果商品存在质量问题，可以先联系卖家协商退货。如果卖家不同意，可以寻求消费者协会、质量管理协会用户委员会等组织的帮助，或者直接向产品质量监督管理部门或工商行政管理部门申诉。
无理由退货
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在收到商品后7日内，有权无理由退货，但需要保证商品完好，并且运费由消费者承担。
法律途径
如果退货过程中遇到纠纷，可以通过法律途径解决，包括向有关行政部门投诉、申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
建议：
在退货前，先与卖家充分沟通，确保退货流程顺利进行。如果遇到问题，可以及时联系购物网站的客服寻求帮助。
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