怎么查询火车退款

100次浏览发布时间：2025-01-05 16:05:45

查询火车退款的方式如下：

如果您是通过购票网站购买的火车票，可以直接在购票网站上查询退款进度。通常情况下，如果是通过在线支付工具（如支付宝、微信支付等）购买的电子票，退款会在24小时之内退回到您的支付账户中。

登录中国铁路12306官方网站（www.12306.cn），使用购票时所用的账户登录。

点击“我的12306”链接，然后选择“火车票订单”。

在订单列表中，选择“未出行订单”或“已完成订单”，并找到需要查询的退票订单。

点击订单详情，进入后选择“退票详情”即可查看退票进度和退款状态。

下载并安装铁路12306手机APP，使用购票时所用的账户登录。

在APP首页，点击“我的12306”进入订单页面。

找到“未出行订单”并点击订单详情，进入后点击“退票详情”查看退款状态和进度。

拨打12306客服电话，按照语音提示操作，提供购票人姓名、购票日期、车次等信息，由客服人员帮助查询退票状态和退款进度。

携带购票时所用的有效身份证件到车站售票窗口，由工作人员帮助查询退票状态和退款进度。

建议您优先选择通过12306官方网站或手机APP进行查询，因为这些方式最为便捷和及时。如果通过以上方式仍未找到退款信息，可以尝试联系铁路客服或前往车站窗口进行咨询。