当车辆玻璃碎了需要走保险时，可以按照以下步骤操作：
立即报案
拨打保险公司的客服电话或通过官方APP进行报案。
提供车辆的保险单号、行驶证、驾驶证等相关证件。
描述事故发生的具体时间、地点、涉及的其他车辆和人员，以及玻璃受损的具体情况。
现场勘查与定损
保险公司会派员到现场进行勘查，核实事故情况。
定损人员会对玻璃的损坏程度进行评估，确定赔偿金额。
确认赔偿金额后，车主可以选择到保险公司指定的修理厂进行维修，或者根据保险公司的要求自行更换玻璃。
提交理赔材料
修理完成后，车主需要向保险公司提交修理发票、修理单、更换玻璃的发票等理赔材料。
提交事故证明、保险单据等相关文件，以便保险公司进行审核。
领取赔款
审核通过后，保险公司会将赔款汇入被保险人的银行账户。
赔款到账后，车主可以携带身份证明和相关单据到保险公司领取赔款。
建议
购买保险：建议车主购买车辆损失险和玻璃单独破碎险，以确保在玻璃破碎时能够得到充分的保障。
保护现场：在发生事故后，应尽量保护现场，不要随意移动车辆，以便保险公司进行勘查。
及时报案：在发现玻璃破碎后，应尽快向保险公司报案，以便及时获得理赔服务。
收集证据：在报案时，应提供尽可能详细的现场照片和事故说明，以便保险公司准确评估损失并进行理赔。
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