下水道堵塞时，可以联系以下部门进行解决：
市政部门
市政部门负责城市的基础设施维护，包括下水道系统。可以拨打市民服务热线12345进行投诉，或直接联系城市管理局或城市建设管理局。
物业管理公司
对于小区内的下水道堵塞，物业管理公司应当负责维修疏通。业主可以与物业管理公司协商解决，或通过业主委员会进行调解。如果堵塞是由于个别业主违规使用造成的，则应由该业主承担疏通维护责任。
环卫部门
环卫部门负责城市下水管道的排水质量监测，如果堵塞是由于恶意行为造成，可以向环卫部门报告并要求检测。
环保部门
虽然环保部门主要负责环境保护，但污水横流可能涉及环境污染问题，因此也可以向环保部门反映情况。
建议
首先尝试与物业管理公司联系，因为他们是直接负责小区公共设施维护的责任方。
如果物业管理公司未能解决问题，可以拨打市民服务热线12345进行投诉，或进一步联系市政部门。
如果堵塞是由于恶意行为造成，可以向环卫部门报告。
通过以上途径，可以有效地解决下水道堵塞问题。
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