怎么申诉售假

100次浏览发布时间：2025-01-06 13:53:23

要在淘宝平台上成功申诉售假违规，你需要遵循以下步骤和注意事项：

进入【淘宝体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】，找到需要申诉的违规处罚，点击查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉流程。

需要在10天内点击“我要申诉”按钮，并在点击申诉按钮后的120小时内提交凭证。

发票：提供清晰完整、四角齐全的国税发票拍摄原件。发票抬头需要和店铺名、旺旺名字、店铺认证人中的任何一项对应。发票的进货明细中的品牌、商品货号需对应被处罚商品一致，发票开具数量至少对应30天内成交量。

进货清单或小票：如果发票无明细信息，需补充提供对应盖章的进货清单，清单需与发票开具数量、金额一致。

其他证据：如著作权登记证、作品登记证、版权方的证明等，特别是如果你卖的是软件，登记证上的名字必须和商品页面上的软件名一模一样。著作权人的信息得和你的店铺名、旺旺认证人对得上。

在进行售假违规申诉前，卖家需要与平台沟通，了解平台的相关规定以及申诉流程。在申诉过程中，卖家应该与平台进行积极的沟通，以确保申诉流程顺利进行。平台也会根据卖家的情况，提供相应的帮助和支持。

可以联系专业的申诉专家申诉。专业的申诉专家具备多年处理淘宝申诉的经验，熟知申诉的规则，能最大限度内帮你申诉。避免因为不熟悉规则提交错误的材料或者无效的材料，大大提高申诉的成功率。

首先，要仔细梳理自己的商品供应链，收集所有能够证明商品来源合法、品质真实的证据，如采购合同、发票、品牌授权书等。其次，清晰、有条理地撰写申诉材料，向平台详细说明情况，强调自己的诚信经营意愿和对消费者负责的态度。

申诉场景和申述材料必须是真实正规且有效，个人不建议申诉，成功率太低。

通过以上步骤和注意事项，你可以提高售假违规申诉成功的几率。务必确保所有提供的证据真实有效，并按照平台的要求进行申诉。