厂家开发药店通常需要遵循以下步骤和策略:
1. 市场调查
调查方式:
扫街式调查法
跟随竞品法
追根溯源法
借力调查法(第三方)
调查内容:
药店基本情况调查
2. 锁定目标药店
选择药店的标准
了解目标药店的需求
3. 考察目标客户
六大方面考察药店
九大方面判断药店优劣
4. 开发客户
药店拜访:
拜访前的准备
拜访前的时间选择
进店招呼技巧
店情了解
拜访的方法
商务谈判:
建立专业形象
让药店感到安全
让药店感到赚钱
5. 谈判技巧
业务谈判的目的
业务谈判的八个方面
与客户达成交易的时机把握
6. 异议处理
处理异议的时机
客户犹豫不决时
客户特殊情况
竞品出现时
时机不对时
异议类型及处理技巧
需求异议
财力异议
权力异议
价格异议
产品异议
品牌异议
促销异议
奖励异议
7. 连锁药店分类
全国性连锁
地方性连锁
小型连锁
大型卖场
8. 开发三要素
客户需求
产品特性
转换利益
9. 晶珠藏药产品的卖点分析
产品特点
对消费者的价值
10. 目标客户的选择
销售潜力
发展稳定性
消费者依赖性
员工满意度
11. 客户的拜访
社交性拜访
信息性拜访
提问式拜访
礼节性拜访
专业产品拜访
竞争拜访
12. 客户需求分析
产品疗效、安全性、口碑
价格
13. 网上药店配置
两证两系统
互联网药品信息服务资格证
互联网药品信息交易资格证
网站运维系统
物流配送系统
14. 场地选择与注册
选址要求
合法有效的产权证明
营业执照申领
印章备案
以上步骤和策略可以帮助厂家系统地开发药店客户,提高销售效率和市场份额。
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