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供暖按照什么退钱

100次浏览     发布时间:2025-01-11 04:07:55    

供暖退钱的方式主要依据以下几种情况:

供热方未按合同约定供热

因设备设施故障或不可抗力原因连续停止供热24小时以上,应退还相应热费。

退费额计算公式:退费额 = 日平均热费 × 未供热天数。日平均热费 = 热费总额 / 本供热期法定供热天数。未供热天数包括迟延供热、提前结束供热的天数及停止供热的天数,不足一天按一天计。

用热方室内温度未达到约定标准

经双方共同确认或第三方检测机构认定,用热方卧室、起居室(厅)室内温度连续48小时以上未达到约定标准的,供热方应退还相应热费。

退费额计算公式:退费额 = 日热费单价 × 温度未达到约定标准的卧室、起居室(厅)计费面积 × 温度未达到约定标准的天数。日热费单价 = 热费总额 / (本供热期法定供热天数 × 计费面积)。

供热单位责任造成用热户居室温度不达标

温度在16℃(含16℃)以上18℃以下,按认定不合格天数收费额的40%退费。

温度在16℃以下,按认定不合格天数收费额全额退费。

测温时间间隔不得少于5天,具体退费天数根据不达标次数而定:1次不达标按2天退费,2次不达标按10天退费,一个月内3次(含3次)不达标按30天退费,供热期内超过3个月视为全供热期不达标,按全额采暖费退费。

供热企业原因造成居民用户室温低于达标温度

低于达标温度2℃以内(含2℃),按日退还居民用户日标准热费的20%。

低于达标温度2℃到4℃(含4℃),按日退还居民用户日标准热费的50%。

低于达标温度4℃以上,按日退还居民用户日标准热费的100%。

退费应自居民用户申请测温之日起至温度达标期间计算。

建议:

用热方在遇到供热问题时,应及时与供热方联系,并提供相关证据,如测温报告等,以便按照当地规定进行退费。

供热方也应按照合同约定和相关法规,及时退还应退费用,避免违约。

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