宜家退货的地点和方式如下:
宜家门店的退换货部门
您可以直接将商品带到任意宜家门店的退换货部门进行退货。
如果需要联系宜家客服,可以拨打1-800-661-9807获取更多信息。
宜家官方网站和APP
对于在宜家官网IKEA.cn、宜家APP和小程序及电商商城购买的货品,您可以在收货前登录宜家官网进入“我的订单”进行取消操作。
如果无法取消,可以联系在线客服申请退换货服务。
宜家提供有偿上门收货服务或自行邮寄退货商品至宜家指定商场。建议保留好包裹配送时的包装,以方便产品再次运输时使用。
宜家客服热线
您可以拨打宜家客服热线进行咨询和处理退货事宜。客服热线为400-800-2345。
携带的材料
无论通过哪种方式退货,您都需要携带完好的货品、原始包装和原始购物凭证(例如商场提供的纸质小票、宜家会员俱乐部中的订单编号等)以及发票(如已开具)。
退货时间限制
一般情况下,消费者在60天内(宜家俱乐部会员可在365天内)可以申请退货。对于特定商品如食品、植物、处理商品、定制商品、家用电器商品等,可能有额外的退货限制。
退款方式
宜家收到退货商品并确认无误后,将在7日之内办理退款手续,钱款将按照原始支付方式退回。
建议您根据购买渠道选择最便捷的退货方式,并提前准备好所有必要的退货材料,以确保退货过程顺畅。
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